neo sender
+7 (995) 299-12-29
Оставить заявку 🔥
Продолжая использовать этот сайт и нажимая кнопку «Принимаю», вы даете согласие на обработку файлов cookie
OK

Кейс: 365+ лидов за 4 месяца
для IT-интегратора на BPM-системы управления объектами недвижимости

С помощью холодной рассылки писем мы привлекли 365+ лидов из сегментов управляющих компаний, бизнес-центров, торговых центров и коворкингов.
  • Клиент
    DBS‑Soft — российский разработчик программного обеспечения, специализирующийся на BPM‑системах для управления объектами коммерческой недвижимости. Основной продукт — «Моё Здание» — комплексное решение для автоматизации работы ТЦ, БЦ и других объектов.

    dbs-soft.ru
  • Задача
    Продвижение продукта «Моё Здание» и генерация входящих лидов через холодный аутрич.

    Выйти на управляющие компании, владельцев и директоров по развитию коммерческой недвижимости.
  • Бэкграунд
    Ранее компания DBS‑Soft фокусировалась на точечных продажах и входящем потоке. Аутрич-канал не использовался системно. Кампания стала первым масштабным заходом на рынок холодных писем с целью выстроить конвейер лидогенерации по сегменту B2B-недвижимости.
1

Построение гипотез.
Выделили 4 ключевых сегмента ЦА

  • Бизнес-центры
    Для владельцев и управляющих БЦ важно обеспечить высокую заполняемость, упростить работу с арендаторами и контролировать инфраструктуру — от доступа и клининга до платежей и заявок. Автоматизация этих процессов напрямую влияет на доходность объекта и снижает нагрузку на управляющую команду.

    📍 География: города‑миллионники РФ
  • Торговые центры
    Управление ТРЦ — это постоянная работа с арендаторами, контроль оплат, заявок, техобслуживания и отчётности перед собственниками. Здесь особенно критична бесперебойная работа систем и прозрачность всех процессов. Решение, которое закрывает эти задачи в одном окне, воспринимается как must-have.

    📍 География: города‑миллионники РФ
  • Управляющие компании
    Отвечают за несколько объектов одновременно — для них особенно важна централизация, контроль и единая система учёта. В отличие от отдельных объектов, УК быстрее оценивают масштабируемость и ROI от автоматизации.

    📍 География: вся Россия
  • Коворкинги
    Работают по гибким моделям аренды, нуждаются в онлайн‑управлении и автоматизации рутинных процессов. В этой нише активно растёт интерес к «умным» решениям, которые улучшают клиентский опыт и сокращают издержки.

    📍 География: города‑миллионники РФ
2

Собрали базу целевых компаний
для холодной email-рассылки

  • Сбор базы
    Собрали базу потенциальных клиентов из открытых источников: Яндекс.Карты, 2GIS, поисковая выдача по ключевым фразам.

    Использовали ручной сбор и поиск компаний, которых нет в популярных каталогах.
  • Ручная проверка и чистка
    После первичного парсинга мы вручную привели базу в порядок: исключили действующих партнёров клиента и нерелевантные компании, откорректировали названия брендов для корректного отображения в письмах. Удалили нецелевые почты вроде HR, бухгалтерии и техподдержки, а недостающие адреса дособрали вручную с сайтов компаний.
  • Техническая валидация
    Провели техническую проверку всех email-адресов: удалили несуществующие и некорректные почтовые ящики, чтобы обеспечить высокую доставляемость.

Фрагмент базы:

3

Создали инфраструктуру для безопасной отправки писем во «Входящие»

  • 10 доменов и 20 почт, созвучных с брендом заказчика
    Создали отдельные домены и почтовые ящики, созвучные с брендом заказчика.
  • Прогрели на протяжении 1 месяца
    Плавно наращивали объем отправляемых писем и улучшали репутацию доменов и почт для почтовиков.
  • Настроили переадресацию ответов
    Все ответы с 20 отправляющих почт перенаправляются в один ящик клиента. Настроили фильтрацию: прогревочные письма — в отдельную папку, отклики по кампании — с уведомлением.
4

Написали цепочки писем,
адаптированных под каждый сегмент

Мы не раскрываем точные тексты писем, поскольку формулировки — это результат индивидуальной проработки и часть нашей экспертизы.
  • Первое касание
    Представляемся и кратко рассказываем о системе «Моё Здание»: какие задачи закрывает и как влияет на доходность БЦ. Используем сильный кейс и конкретные цифры, чтобы сразу заинтересовать.
  • Follow-up
    Мягкое напоминание и повтор сути: автоматизация заявок, складского учёта, техобходов. Уточняем, с кем можно обсудить тему — чтобы не затеряться в почте.
  • Уточнение контакта
    Письмо с акцентом на то, что, возможно, мы пишем не тому человеку. Просим переадресовать и кратко описываем ценность внедрения. Сохраняем деликатность.
  • Приглашение на демо
    Предлагаем созвон и показываем, как это работает на реальных примерах (кейсы, цифры, эффект). Формулируем выгоду коротко и ясно: рост рентабельности, меньше жалоб и простоев.
  • Цифровой двойник
    Рассказываем о флагманской функции — визуальной модели здания. Показываем, как она решает ежедневные задачи управляющего и техслужбы. Задаём вопрос про демо.
  • Кейс
    Показываем работу системы на крупнейшем клиенте. Сильные цифры и результаты создают доверие. Спрашиваем, актуальна ли тема для обсуждения.
  • Контроль качества
    Фокус на аналитике в реальном времени: SLA, загрузка, текучка, фотофиксация. Демонстрируем управленческий контроль и рост эффективности.
  • Экономия затрат
    Заключительное письмо с фокусом на бюджете: контроль склада, прозрачное планирование, снижение расходов. Предлагаем обсудить детали внедрения, если тема жива.
  • Первое касание
    Простое и понятное знакомство. Представляемся, объясняем, что «Моё Здание» — это BPM-система для ТРЦ, которая помогает повышать доходность и снижать затраты. Даем конкретные цифры: рост прибыльности, снижение затрат, рост производительности. Сильный оффер — до 42 млн ₽ доп. прибыли.
  • Follow-up
    Ненавязчиво напоминаем о предыдущем письме. Повторяем ценность — автоматизация эксплуатации и учёт технических процессов. Расшифровываем функционал: учёт поломок, планирование ППР, интеграции и отчёты. Цель — уточнить, с кем можно обсудить тему.
  • Уточнение контакта
    Уточняем, кто принимает решения или занимается эксплуатацией. Предельно тактичный и лаконичный текст. Даем возможность вежливо отказаться от дальнейшего общения — чтобы не раздражать.
  • Приглашение на демо
    Акцент на демо-встречу: предлагаем созвон на 30 минут, чтобы показать, как система решает задачи реального ТРЦ и влияет на рентабельность. Упор на эффективность: меньше простоев, выше контроль, автоматизация. Прямая выгода.
  • Первое касание
    Представляемся, обозначаем ключевую ценность: повышение прибыльности УК за счёт систематизации процессов. Делается акцент на отказ от Excel и мессенджеров, переход к единому цифровому ядру. Даём конкретные цифры по росту эффективности и прибыли.
  • Follow-up
    Мягкое напоминание, что письмо могло затеряться. Повторно раскрываем, что система закрывает все ключевые потребности УК — от заявок до ППР, склада и KPI. Отдельно упоминается тренд на цифровизацию и переход к «цифровым двойникам».
  • Уточнение контакта
    Короткое письмо с акцентом на вежливость. Просим переадресовать письмо, если оно попало не по адресу. Упоминаем, что эффект от внедрения заметен уже через 1–2 месяца.
  • Приглашение на демо
    Прямое предложение созвона с целью показать, как работает система. Приводим конкретные результаты по Malltech (ускорение, снижение жалоб и простоев). Упор — на результат и понятный формат встречи (30 мин, наглядно, по делу).
  • Цифровой двойник
    Раскрывается одна из уникальных фишек системы — визуальное отображение инфраструктуры. Доносится простая мысль: управляющий видит объект «как на ладони». Упрощает контроль, убирает хаос, снижает потери.
  • Кейсовое письмо
    Показываем работу системы на крупнейшем клиенте. Сильные цифры и результаты создают доверие. Спрашиваем, актуальна ли тема для обсуждения.
  • Аналитика
    Фокус на контроль качества и работу в реальном времени. Упоминаем: фотофиксация, SLA, повторные заявки, загрузка персонала, метрики подрядчиков. Это письмо помогает добить тех, кто ориентируется на эффективность, а не только на автоматизацию.
  • Управление расходами
    Завершающее письмо о том, как система снижает реальные затраты УК — за счёт управления списаниями, бюджетированием, хранением документов. Финансовый оффер: экономия 25–30% годовых затрат. Плавно подводим к вопросу о целесообразности внедрения.
  • Первое касание
    Представляемся, обозначаем ключевую идею: коворкинги теряют выручку из-за ручных процессов. Подсвечиваем: бронирование, платежи, загрузка — всё это можно автоматизировать. Делается акцент на рост эффективности и удобство для команды.
  • Follow-up
    Деликатное напоминание: письмо могло затеряться. Повторно обозначается ценность — Smart Office снимает рутину, упрощает управление и делает бизнес более прозрачным. Спрашиваем, с кем можно обсудить подробнее.
  • Уточнение контакта
    Короткое письмо на вежливом тоне. Просим переадресовать, если тема не по адресу. Упоминаем: система помогает упростить процессы, и результат заметен уже в первые недели.
  • Приглашение на демо
    Предлагаем короткий созвон, чтобы показать, как это работает. Обещаем — формат простой, наглядный, без лишней теории. Главное — помочь понять, есть ли ценность для команды и задач коворкинга.
  • Функциональный фокус
    Раскрывается одна из уникальных фишек системы — визуальное отображение инфраструктуры. Доносится простая мысль: управляющий видит объект «как на ладони». Упрощает контроль, убирает хаос, снижает потери.
  • Кейсовое письмо
    Показываем, как система уже помогает другим коворкингам. Без давления — делимся опытом и предлагаем обсудить, может ли это быть актуально. Создаём ощущение надёжности и здравого подхода.

Как мы создаем цепочки писем

  • Персонализация
    Вставляем в письма динамические данные об организации получателя, чтобы письмо выглядело более адресным.
  • Рандомизация текста
    Многие фразы в письмах варьируются, чтобы обойти спам-фильтры и избежать снижения доставляемости во Входящие.
  • Тесты доставляемости
    Перед началом рассылки мы проводим серию тестов, чтобы выяснить проблемные места и оценить вероятность попадания в Спам.
  • Без вложений и ссылок
    Чтобы повысить доставляемость и избежать спам-фильтров, мы намеренно не добавляем в письма внешние ссылки и файлы — только текст, который выглядит как личное письмо.
  • Человеческий стиль
    Каждое письмо написано так, будто его отправил живой человек. Без формальных заготовок, живо, с простым языком и уважением к адресату.
  • Контексты, тренды, инсайты
    Используем информацию о том, что происходит в отрасли. В письмах применяем аргументы, основанные на рынке, санкциях, логистике и прочих реалиях бизнеса.
5

Разослали письма

  • Срок рассылки: 1.5 мес
    Каждый рабочий день мы отправляли по ~400-500 писем.
  • Отправка в рабочее время
    Письма отправлялись с 9:00 до 16:00 по рабочим дням
  • Паузы между письмами
    Рандомные паузы между отправкой писем

Результаты и статистика

Показатели
Торговые центры
Бизнес-центры
Управляющие компании
Коворкинги
Кол-во организаций
778 шт.
2699 шт.
3270 шт.
859 шт.
Кол-во email-адресов
1475 шт.
3100 шт.
3582 шт.
1070 шт.
Отправленные письма
5202 шт.
14 953 шт.
14 433 шт.
6559 шт.
Полученные ответы
349 (44,86%)
562 (20,82%)
516 (15,78%)
139 (16,18%)
Интересы
93 (11,95%)
95 (3,06%)
75 (2,29%)
34 (3,96%)
  • Первые сделки
    За первые 1.5 месяца работы кампании были заключены первые сделки от лидов, пришедших с холодной рассылки
  • 3-15 откликов ежедневно
    Ежедневно мы получали 3-15 откликов с интересами и готовностью обсуждать сотрудничество
  • Нехватка ресурсов
    Наш заказчик столкнулся с нехваткой своих менеджерских ресурсов для качественной обработки всех входящих откликов, из-за чего рассылку пришлось нам поставить на паузу

Примеры ответов на рассылку

Выводы и наблюдения

  • Что сработало
    1. Фокус на прибыль, а не на функции. Вместо описания возможностей системы — акцент на деньгах: рост доходности объекта, сокращение издержек, быстрая окупаемость. Это резонировало с ЛПРами, отвечающими за финансовые показатели.
    2. Примеры "своих" в нише. Упоминание других бизнес-центров, УК, ТЦ или сетевых коворкингов повышало интерес — аудитория быстрее включалась в диалог, если видела, что продукт уже работает у «соседей по цеху».
    3. Живой, человеческий тон. Писали без давления, в тоне «адекватного человека», а не продавца. Это повышало открываемость и вовлечённость. Даже технические письма (про кейсы и цифровой двойник) звучали просто и понятно.
    4. Уникальная база. Для проекта мы использовали базы, собранные вручную. Такой подход позволяет найти больше почт потенциальных клиентов, которые не заспамлены рекламными предложениями. Это сильно повысило эффективность кампании.
    5. Актуальность продукта. Продукт оказался действительно востребован, что подтвердило позитивных ответов.
  • Ключевые результаты
    1. 365+ лидов за 4 месяца из сегментов: управляющие компании, бизнес-центры, ТЦ и коворкинги. Кампания велась точечно, с адаптацией цепочек под каждую аудиторию.
    2. Высокие конверсии в ответ и интерес. Выше среднего для B2B-коммуникаций.
    3. Назначены множество демо-показов продуктов компании.

Хотите так же? Давайте обсудим

Всё начинается с разговора. Мы не продаём услуги — мы решаем конкретные задачи.
Оставьте контакт — и обсудим, какие ваши задачи можем решить вместе.
Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности