Продолжая использовать этот сайт и нажимая кнопку «Принимаю», вы даете согласие на обработку файлов cookie
Кейс: 113 лидов на digital-маркетинг
от загородных отелей за 1 месяц через холодную email-рассылку
от загородных отелей за 1 месяц через холодную email-рассылку
Холодная e-mail кампания для digital-агентства, специализирующегося на маркетинге для отелей.
Сегмент — загородные отели по всей России.
Сегмент — загородные отели по всей России.
- КлиентBondSoft — агентство digital-маркетинга с фокусом на работу с отелями. Помогает привлекать прямые брони через SEO, контекст и ВКонтакте. Входит в топ по рекламе для гостиничного бизнеса, работает по всей России.
hotel.bondsoft.ru - ЗадачаПривлечь входящие заявки от загородных отелей по всей России на услуги digital-маркетинга: SEO, контекст, реклама во ВКонтакте. Выстроить доверие через холодную e-mail кампанию, выявить заинтересованных ЛПРов и передать тёплые лиды в отдел продаж.
- БэкграундКлиент ранее не использовал холодные email-рассылки для привлечения клиентов.
1. Собрали базу загородных отелей
по всей России
по всей России
Данные собирались из открытых источников:
-
Парсинг сайтов и каталоговСобрали базу загородных отелей по всей России через автоматический парсинг открытых источников: Яндекс.Карты, гостиничные каталоги, турпорталы. -
Ручной сбор с поиска и агрегаторовНаши специалисты вручную собирали контакты с сайтов агрегаторов и из поиска.
Регион — вся Россия
Итог: 1240 отелей, 1678 email-адресов
Фрагмент базы:
Фрагмент базы:
2. Провалидировали базу
Удалили из базы все нецелевые почтовые ящики (SPA, техподдержка, бухгалтерия, HR и т.д.). Провели техническую валидацию и оставили только активные почтовые ящики.
-
Нормализовали названияМногие отели в базах были указаны с дубликатами, аббревиатурами, лишними словами или неполными названиями. Мы стандартизировали наименования в формате «Парк-отель „Лесной“» => «Лесной». Это позволило:
– сделать письма персонализированными;
– избежать ошибок и несогласованностей в текстах. -
Удалили нецелевые почтыУдалили из базы адреса вроде support@, hr@, buh@ и другие нецелевые ящики. Оставили только рабочие и активные e-mail ЛПРов, отвечающих за маркетинг, развитие или собственников. Это повысило шанс получить ответ и упростило вывод на контакт. -
Провалидировали базуПровели техническую проверку всех email-адресов через SMTP-запросы. Удалили несуществующие, временные и некорректные адреса. Это повысило доставляемость и снизило риск попадания в спам.
3. Подготовили стабильную инфраструктуру
с высокой доставляемостью писем
с высокой доставляемостью писем
-
Купили 10 созвучных доменовЗарегистрировали 10 доменов в зоне .ru — все названия были подобраны так, чтобы быть максимально близкими к бренду «BondSoft» и вызывать доверие у получателя. -
Выполнили техническую настройкуНастроили SPF, DKIM и DMARC для всех доменов, чтобы письма не попадали в спам. Добавили 301-редиректы на основной сайт клиента — это усилило доверие со стороны получателей и повысило кликабельность. -
Создали и настроили 20 корпоративных почтНа каждый домен — по 2 корпоративных ящика (всего 20).
Настроили отображаемые имена, подписи, фото. -
Прогрели домены и почты 1.5 месяцаВ течение трёх недель отправляли тестовые письма с разных тем и адресов, имитировали живую переписку. Это помогло добиться высокой репутации ящиков и обеспечить стабильную доставку во «Входящие».
4. Написали цепочку из 7 писем
Написали персонализированную цепочку писем, адаптированную под задачи загородных отелей
-
Первое письмо / знакомствоПредставили агентство и его специализацию на продвижении отелей. Кратко рассказали, какие задачи решаем (увеличение прямых броней, снижение зависимости от агрегаторов), и что получали на практике. Запросили контакт ответственного за маркетинг или развитие. - Второе письмо / follow upДеликатное напоминание о первом сообщении. Предположили, что письмо могло затеряться, и повторно обозначили суть предложения. Попросили ознакомиться и дать обратную связь.
- Третье письмо / кейсПоделились успешным примером работы с загородным отелем: как перестроили рекламу, усилили бронь с сайта, сократили стоимость заявки. Предложили выслать подробности кейса по запросу.
- Четвертое письмо / вебинарПредложили посмотреть запись вебинара: как в 2025 году отелям эффективно работать с digital-инструментами — Яндекс.Директ, ВКонтакте, SEO. Рассказали, какие ошибки чаще всего тормозят продажи, и что с этим делать.
5. Разослали цепочки писем
Письма отправлялись по будням в рабочее время — с 9:00 до 16:00 с задержкой в несколько дней между каждым письмом из цепочки
Статистика кампании
организации
1240 шт.
Email-адреса
1678 шт.
отправленные письма
6123 шт.
полученные ответы
215 шт. (17,34%)
Лиды
113 шт. (9,11%)
Статистика ответов на письма
Примеры ответов
Выводы и наблюдения
Что сработало:
- Точное позиционирование: в письмах подчёркивали специализацию BondSoft на отельном маркетинге и опыт работы с загородными отелями. Это вызывало доверие и сразу выделяло нас среди общего шума.
- Сегментация: фокусировались именно на загородных отелях и санаториях с актуальной потребностью в прямых бронированиях и снижении затрат. Это позволило сделать оффер максимально релевантным.
- Живой, человеческий стиль: структура писем — простая, язык — без клише и маркетингового пафоса. Говорили «по делу и по-человечески», что повышало конверсию.
- Сильный оффер: показывали реальные цифры по лидам, броням и стоимости заявки, которые агентство получало в похожих проектах. Это вызывало интерес даже у скептически настроенных отельеров.
- Отели активно мониторят e-mail: в отличие от многих сегментов, загородные отели внимательно следят за входящей почтой — особенно по темам бронирования, рекламы и загрузки. Это обеспечило высокий процент ответов уже с первого письма.
Ключевые результаты:
- Получили 113 лидов и контактов маркетологов от загородных отелей, заинтересованных в продвижении.
- Обработано 215 ответов от 1240 организаций— 17% конверсия по откликам, 9% по лидам.
- Собрали релевантную базу: только действующие загородные отели с сайтами, маркетингом и активной почтой.
- Подтверждено: холодная e-mail рассылка отлично работает в отельном сегменте, если оффер цепляет и стиль коммуникации не выглядит типичным «спамом».
Хотите так же? Давайте обсудим
Всё начинается с разговора. Мы не продаём услуги — мы решаем конкретные задачи.
Оставьте контакт — и обсудим, какие ваши задачи можем решить вместе.
Оставьте контакт — и обсудим, какие ваши задачи можем решить вместе.
Нажимая на кнопку вы даете согласие на обработку персональных данных
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности
и соглашаетесь c политикой конфиденциальности