B2B-аутрич — это не про спам
B2B-аутрич (от англ. outreach — «обращение, охват») — это метод активного поиска клиентов в сегменте business-to-business. Он основан на персонализированных холодных email-рассылках и предполагает прямое обращение к лицам, принимающим решения (LPR), в целевых компаниях.
В отличие от классического маркетинга, аутрич не рассчитывает на входящий поток — он инициирует контакт. Вы не ждёте клиента — вы находите его, изучаете, готовите релевантное предложение и отправляете персональное письмо.
В отличие от классического маркетинга, аутрич не рассчитывает на входящий поток — он инициирует контакт. Вы не ждёте клиента — вы находите его, изучаете, готовите релевантное предложение и отправляете персональное письмо.
Холодные письма — живы. Но они не такие, как раньше
Конкуренция в B2B с каждым годом растёт. Но это не новость. Стоимость привлечения клиента через рекламу в Google и Яндексе выросла на 35–50% за последние 2 года. Цена клика может доходить до нескольких тысяч рублей. При этом вовлечённость падает — пользователи устали от баннеров и автоворонок.
Аутрич работает в другой парадигме: вы общаетесь лично, напрямую, по делу. Письмо приходит в рабочую почту, в удобное время, с конкретной темой. И если оно грамотно составлено — его читают. Это один из тех инструментов, который не утратил актуальность. Более того — сегодня он выглядит как самый понятный, управляемый и масштабируемый способ выстраивать диалог с новыми клиентами.
Но есть нюанс: речь не о спаме, не о «вот вам прайс» и даже не о шаблонных рассылках. Речь о персонализированном, вдумчивом и аккуратном аутриче. Такой подход даёт реальные результаты. Но требует системности, терпения и понимания, как устроена B2B-коммуникация в 2025 году.
Аутрич работает в другой парадигме: вы общаетесь лично, напрямую, по делу. Письмо приходит в рабочую почту, в удобное время, с конкретной темой. И если оно грамотно составлено — его читают. Это один из тех инструментов, который не утратил актуальность. Более того — сегодня он выглядит как самый понятный, управляемый и масштабируемый способ выстраивать диалог с новыми клиентами.
Но есть нюанс: речь не о спаме, не о «вот вам прайс» и даже не о шаблонных рассылках. Речь о персонализированном, вдумчивом и аккуратном аутриче. Такой подход даёт реальные результаты. Но требует системности, терпения и понимания, как устроена B2B-коммуникация в 2025 году.
Почему аутрич работает, когда другие каналы буксуют
В B2B продажи — это всегда процесс. Почти никогда не бывает «письмо → сделка». Но может быть «письмо → контакт → интерес → встреча → сделка». Именно под это выстраивается правильный аутрич.
Что важно учитывать:
В итоге холодный аутрич — это не массовая реклама. Это точечный инструмент для выхода на нужных людей. И, вопреки мифам, он по-прежнему один из самых недорогих и эффективных каналов привлечения лидов.
Что важно учитывать:
- Одно письмо — одна мысль. Сложные письма не читают. Длинные — откладывают. Непонятные — удаляют.
- Фокус на получателе. Не «мы такие классные», а «чем мы можем быть вам полезны». И именно вам — а не «кому-то из отрасли».
- Нормальный человеческий стиль. Без заголовков в духе «Увеличим продажи на 300%», без кнопок, картинок и цветных шрифтов. Простое письмо от человека к человеку.
- Понимание, кому пишем. Не надо «продавать» — надо находить тех, кому потенциально интересно. И просить передать письмо тем, кто принимает решения.
В итоге холодный аутрич — это не массовая реклама. Это точечный инструмент для выхода на нужных людей. И, вопреки мифам, он по-прежнему один из самых недорогих и эффективных каналов привлечения лидов.
Как выглядит письмо, на которое отвечают
Вот простой каркас, который у нас работает:
⚠️ Не нужно ссылок, картинок, кнопок, форматирования. Текст должен быть на белом фоне, словно написан вручную. Только так он будет восприниматься живым и пройдёт сквозь спам-фильтры.
- Обращение. Если есть имя — используем. Если нет — говорим, в какую компанию обращаемся.
- Представление. Кто пишет и чем занимается. Коротко. По делу.
- Связка с проблемой. Почему решили написать именно этой компании? Какая гипотеза? Что видим в открытых источниках?
- Ценность. Что можем улучшить/сократить/автоматизировать. Какие результаты были у других в похожей ситуации.
- Вопрос. Самое важное. Простое, понятное завершение: «С кем можно обсудить?» или «К кому можно обратиться?».
⚠️ Не нужно ссылок, картинок, кнопок, форматирования. Текст должен быть на белом фоне, словно написан вручную. Только так он будет восприниматься живым и пройдёт сквозь спам-фильтры.
Зачем всё это: цифры, кейсы и опыт
В нашем опыте средняя отвечаемость по хорошо собранным B2B-базам — от 8% до 20%. Это значит, что из 100 компаний в базе вы получаете 8–20 потенциальных диалогов. А дальше всё зависит от умения продавать и работать с возражениями.
Но важно понимать: письма сами по себе — не волшебная палочка. Это начало. Поэтому мы всегда строим цепочки: если не ответили на первое — пишем второе через пару дней, потом третье, потом финальное. Такие цепочки могут вытягивать ещё 30–40% откликов сверху. Главное — не быть навязчивыми.
И, конечно, без прогрева домена и нормальной технической настройки (SPF, DKIM, DMARC и т.д.) всё это не будет работать. Как и без чистых баз и аккуратной отправки маленькими партиями.
Но важно понимать: письма сами по себе — не волшебная палочка. Это начало. Поэтому мы всегда строим цепочки: если не ответили на первое — пишем второе через пару дней, потом третье, потом финальное. Такие цепочки могут вытягивать ещё 30–40% откликов сверху. Главное — не быть навязчивыми.
И, конечно, без прогрева домена и нормальной технической настройки (SPF, DKIM, DMARC и т.д.) всё это не будет работать. Как и без чистых баз и аккуратной отправки маленькими партиями.
Законность: что можно, а что — опасно
Это важный блок. Потому что в 2025 году штрафы за нарушение закона выросли в разы. И делать «как раньше» уже не получится.
Коротко:
Закон допускает деловое общение — если нет явной рекламы, нет купонов, акций и формулировок вроде «поторопитесь, скидка заканчивается». Но даже при таком подходе надо быть аккуратными.
⚠️ Мы в NEO SENDER используем только базы, собранные вручную, из открытых источников. Никогда не покупаем email-листы и не шлём «прямую рекламу». Только гипотезы и деловые предложения — с полным соблюдением законодательства.
Коротко:
- Нельзя рассылать рекламу без согласия. Даже если это корпоративная почта.
- Нельзя собирать базы через парсинг и использовать без согласия.
- Нельзя объединять согласие на обработку данных и на получение рекламы в один чекбокс.
- Нельзя хранить данные россиян за границей.
Закон допускает деловое общение — если нет явной рекламы, нет купонов, акций и формулировок вроде «поторопитесь, скидка заканчивается». Но даже при таком подходе надо быть аккуратными.
⚠️ Мы в NEO SENDER используем только базы, собранные вручную, из открытых источников. Никогда не покупаем email-листы и не шлём «прямую рекламу». Только гипотезы и деловые предложения — с полным соблюдением законодательства.
Почему аутрич — стратегический инструмент, а не временный лайфхак
Когда стоимость клика в рекламе доходит до нескольких сотен или тысяч рублей, а стоимость лида — до 5000–20000 рублей, становится очевидно: холодные письма — это не просто альтернатива. Это спасательный круг.
Письмо стоит копейки. Но может привести к контракту на миллионы. Особенно в B2B, где решения принимаются долго, но и маржинальность высокая.
Холодный аутрич:
Это не замена отделу продаж или контекстной рекламе. Это важный элемент системы: чтобы не упускать тех, кто не ищет, но может быть заинтересован.
Письмо стоит копейки. Но может привести к контракту на миллионы. Особенно в B2B, где решения принимаются долго, но и маржинальность высокая.
Холодный аутрич:
- быстро запускается;
- легко масштабируется;
- даёт первые лиды через 1–3 недели;
- гибок — можно тестировать гипотезы и сегменты;
- идеально подходит для диалогов с ЛПРами;
- при правильной архитектуре — полностью законен.
Это не замена отделу продаж или контекстной рекламе. Это важный элемент системы: чтобы не упускать тех, кто не ищет, но может быть заинтересован.
Хотите рост — начните с аутрича
Сегодня аутрич — это не просто один из каналов. Это стратегический подход к выстраиванию деловых связей. Он требует усилий, внимательности и уважения к получателю. Но именно он может дать вам вход туда, где конкуренты даже не пытаются стучаться.
Мы в NEO SENDER умеем делать аутрич правильно. С человеческим лицом, с юридическим спокойствием и с фокусом на результат. Если хотите внедрить этот канал в ваш маркетинг — приходите. Всё покажем, соберём, запустим и доведём до первых лидов.
Мы в NEO SENDER умеем делать аутрич правильно. С человеческим лицом, с юридическим спокойствием и с фокусом на результат. Если хотите внедрить этот канал в ваш маркетинг — приходите. Всё покажем, соберём, запустим и доведём до первых лидов.